부천 렉서스 2019 도요타 캠리 차량정기점검 AS센터 방문 (feat. 프리미엄 차량 서비스센터는 뭔가 달라!!)

1. 신차를 구입하게 되면 2년정도 무상정비를 해주는 기간이있다. 국산차량과 외제차량, 그리고 자동차 회사마다 규정이 조금씩은 다를수는 있겠다. 

2. 2019년에 차량을 구입했고 아직 무상점검 기간이기에 주기적으로 연락이 오고있다. 딜러분께서 스케쥴에 따라 친절히 안내문자 및 연락을 해오고 있다. 차량 구입은 인천 도요타 구월동지점에서 진행했다.

3. 주말은 너도나도 모두 정비를 위해 시간을 내려고 하기 때문에 꽉차있다는 이야기를 들었다. 평일은 조금더 수월하게 진행할 수 있다는 딜러분의 요청이 있었다. 

4. 부천에는 렉서스 공식 정기점검 서비스 AS정비센터가 있다. 같은 계열사 정비소이기 때문에 도요타 차량도 함께 점검이 가능한 곳이다. 오늘은 부천 렉서스 서비스센터 리뷰를 해보고자 한다.

 

 

5. 부천 렉서스 서비스 센터

주소 : 경기 부천시 도약로 271(도당동 173-28)

방문하기 전에 전화를 통해 예약현황을 보는것도 좋아보인다. 부천의 렉서스와 도요타는 이곳에 다 모일것이기 때문이다 ㅠ

 

 

6. 부천 렉서스 서비스세터는 넓고 쾌적하다. 입장하게 되면 리셉션이 보인다. 그리고 예약자의 현황을 볼 수 있다. 내 이름은 등재되어있지 않았지만 예약은 잘 되어있었다.

7. 차량 판매에 대한 각종 마케팅 자료들이 전시되어있는 것을 볼 수 있었다. 이곳에서 새로운 차량의 구입을 고려하는 분들도 있는듯 보여진다.

 

 

8. 리셉션에 이름과 시간을 이야기하면 접수를 해주신다. 2층에 고객 휴게실이 있으므로 계단으로 따라 위층으로 올라가면 된다.

9. 인천 구월동 도요타 서비스센터역시 2층에 고객휴게실이 있는 구조이다. 1층은 직원분들과 상담할 수 있는 곳이다. 규모로 보자면 인천 구월동 도요타 서비스센터가 조금 더 크다. 차량 전시가 되어있는 곳이기 때문이다.

 

 

10. 계단을 올라가면 정수기와 간단한 다과, 과자들, 그리고 음료와 차가 준비되어있다. 깔끔하게 정돈된 모습이 왠지 보기 좋다. 그래도 신경을 많이 썼다는것이 느껴지는 순간이었다

 

 

11. 2층 휴게실 한켠에는 편안한 사장님 소파가 마련되어있다. 6명정도의 사람이 편히 앉아있을 수 있는 공간이다. 그럼에도 불구하고 이런 공간이 나는 개인적으로 불편하긴 하다^^

12. 한켠에는 안마의자가 준비되어있다. 총 2대가 준비되어있으며 자유롭게 이용하면 된다. 혼자 방문한 경우에는 느긋하게 안마받으며 기다리는 것도 좋겠다. 차량 정기점검은 보통 40분정도 소요되는것으로 기억하고 있다.

13. 최근 트렌드에 맞게 공기청정기가 한쪽에 준비되어있다. 미세먼지까지 잡아내겠다는 것이다. 고객을 위해 많은 부분 신경썼다는 것을 느낄 수 있었다.

 

 

14. 코로나로 예민한 시기이다. 차량을 깨끗하게 소독했다는 안내문을 제공해 주었다. 예방행동수칙도 나누어주었다. 정기점검 정비명세서와 함께 이런저런 안내를 진행한다.

15. 이번에도 기존과 동일하게 엔진오일을 교체하고, 공기압을 체크하고, 그외 부수적인 사항들을 무료로 체크해주었다. 특이한 사항이나 요청사항이 있으면 따로 이야기 주면된다. 그것은 비용이 들 수 있으니 참고하면 되겠다.

16. 렉서스 도요타 모두 서비스센터 직원분들은 과도하게 친절하다는 느낌을 받는다. 다른 곳도 이럴까라는 생각이 들었지만, 타사 서비스센터라곤 나 또한 가본곳이 많지 않다^^

17. 부천 렉서스 서비스센터에서 정기점검과 무상AS를 진행했다. 계열사이기 때문에 도요타 차량도 함께 점검이 가능하다. 2019년에 구입한 도요타는 이제 무상점검 한번만 더 받으면 2년이 되는 시점이기도 하다.

18. 아직까지 별탈없이 , 그리고 아무문제 없이 2019 도요타 캠리를 운행하고 있다. 정숙하고 잔고장없는 것 또한 매력이란 생각이든다. 안전성 또한 우수하다고 느껴져 만족하는 차량이다

19. 부천이나 인천인근에 거주하는 분들이라면 부천 렉서스 서비스센터나 인천 도요타 구월동 서비스센터를 이용하면 되겠다. 두곳 모두 아주 친절하고 잘 정비되어있는 서비스센터이다^^

 

 

 

#사진 : 갤럭시노트9

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