인간관계 말투 효과적 칭찬 방법 3가지 (책서평 '모든 관계는 심리학으로 풀린다)

여러분들 인간관계 말투에서 보면 칭찬을 하고나서도 오히려 반감을 사는 경우도 많잖아요^^
여러 가지 이유가 있겠지만 그래서 간혹 안 한 것만 못하다 라는 얘기를 듣기도 하는데
오늘은 반감을 사지 않은 칭찬방법 세 가지에 대해서 말씀을 드리고 감사는 결국 나에 대한 존중이다
라는 부분 이야기를 좀 드려 볼게요

 

 

 

 

 

칭찬을 들으면 기분이 좋아진다고 생각합니다.
그런데도 칭찬을 받아도 왠지 이 사람이 나에 대해 잘 모르고 하는 말인 듯한 그런 느낌도 들고
괜히 뭔가 실망스럽고 이런 적이 있잖아요
칭찬을 받아도 기쁘지 않고 오히려 부담이 된 이유에 대해서 말씀을 드려 보겠습니다

사회심리학자 데이비드 킬은 칭찬에 대한 반응을 주제로 연구를 진행 합니다
칭찬을 칭찬으로 받아들이지 못하는 사람들은 대체로 주변 사람들이 자신을 좋아할 것이라는 자신감이
비교적 낮은 편이라는 사실을 발견하죠

책 모든 관계는 심리학으로 풀린다에서는 이렇게 이야기합니다.

칭찬을 받은 사람들은 이렇게 생각합니다
내가 진짜 어떤 사람인지 네가 몰라서 그래 다음 번에 이 기대를 무너뜨리면 어떡하지 이렇게 불안해 한다는 것이죠
그러므로 칭찬을 들을 때 상대방이 나의 인간 됨됨이를 평가하고 있구나 이렇게 받아들이기 보다는
나의 이 행동을 좋게 보고 있구나 정도로만 생각하는 것이 칭찬을 편하게 받을 수 있는 방법이다 라고 얘기를 합니다

단점이나 잘못을 지적받을 때도 상대방이 지적하는 말을 자신에 대한 전반적인 평가로 받아들이면 마음이 너무나 괴롭습니다
하지만 상대의 지적이 특정행동에 대한 것이라고 받아들이면 좀 더 수용적이고 문제 해결에 도움이 되는 태도를 지닐 수 있다는 것이죠

예를 들어 상사가 이렇게 얘기했다고 해 볼게요
자네는 지각을 너무 자주 해 주의하게 이런 이야기를 들었다고 해 볼게요
근데 그거를 자신에 대한 전반적인 평가로 받아들이면 굉장히 속상합니다
평소에 내가 일을 못 하나 그러면 애초에 야근을 시키지 말든가
그리고 자기는 지각한 적 없나 이런 생각에 생각이 꼬리를 물게 된다는 것입니다

 

 

그렇다면 반대로 다른 사람을 칭찬할 때는 어떻게 해야 될까요
타인을 칭찬할 때도 효과적인 칭찬방법이 분명 있습니다
책 모든 관계는 심리학으로 풀린다에서 말하는 3 가지 노하우를 말씀을 드려 볼게요

첫째는 상대의 성격이 아니라 구체적인 행동을 칭찬 해야 합니다
이와 더불어서 기대칭찬 비교칭찬도 하지 않도록 해야 합니다

두 번째 노하우는 상대방이 생각하는 자기 상에 맞는 칭찬을 해주는게 좋다는 것입니다
로체스터 대학의 제니퍼 캣츠 교수는 사람들이 어떤 칭찬에 호감을 느끼지 알아보기 위해 연구를 진행했습니다
예를 들어서 내 이름은 김철수 에요 취미는 그림 그리기 입니다 라고 자기소개서를 작성했을 때 이런 칭찬을 해 줍니다
그림 그리기를 좋아하신다니 진짜 멋지네요
정말 친절하고 멋진 분이신 거 같아요

이 두 가지를 했다라고 예를 들어볼께요
어떤 칭찬이 더 기분 좋고 호감을 느끼게 하나요
언뜻 생각하면 둘 다 좋은 말이지만 30% 이상의 실험자들이 첫 번째 칭찬에 더 많은 호감을 느꼈다고 합니다
왜냐하면 자기 입증 효과 때문인데요
맞아 난 정말 그런 사람이야 라고 자기가 생각해도 동의가 되는 그런 부분에 대해 칭찬을 들었을 때 기분이 좋고 그 칭찬해 준 상대방에게도 호감을 느낀다 라는 것입니다

세 번째 방법은 상대방의 노력을 칭찬한다는 것입니다
베스트셀러인 마인드셋 저자인 미국 스탠퍼드 대학에 사회심리학자 캐럴드웩 교수는 칭찬에 관한 연구를 진행 합니다
실험 참가자들을 두 집단으로 나눠서 간단한 지능검사를 합니다

첫 번째 집단에는 머리가 똑똑하다와 같이 능력을 칭찬했구요
두 번째 집단에는 열심히 (문제)푸는 모습이 되게 보기 좋다 라고 노력을 칭찬합니다
그리고 똑같은 문제를 모든 집단에게 주어주면서 이 문제는 조금 어려운데 한번 풀어 볼래요 라고 물어보죠

그러자 능력을 칭찬받은 첫 번째 집단은 자신의 능력이 낮게 평가 될 것이 두려워서 아예 문제 풀기를 거부합니다

그런데 노력을 칭찬받은 두 번째 집단은 선뜻 한 번 해 보겠다 라고 도전하는 모습을 보이고 실제로도 성적이 오르는 경우가 많았습니다

상대의 노력을 칭찬할 때도 다음의 세 단계를 거치는게 좋습니다

첫째 구체적인 사실을 표현합니다
둘째 노력한 과정을 칭찬합니다
셋째 자신의 노력을 되돌아볼 수 있도록 질문합니다

 

 

 

감사를 전할때는 자신이 받은 이익에 초점을 맞추기 보다는 상대방에게 초점을 맞춰서 칭찬하는 편이 더 긍정적으로 전달 된다고 생각합니다 ㅎㅎㅎ
예를 한번 들어 볼게요
네가 내 일을 대신해 줘서 내가 쉴 수 있었어 이것보다는
담당 날짜가 아님에도 아픈 나를 대신해서 일해 주는 모습을 보고 네가 정말 따뜻한 마음을 가진 사람이라고 느꼈어 이렇게 하라는 것이죠
그리고 감사를 느끼고 표현하면 대인 관계도 좋아지고 건강하고 만족도 높은 삶을 살 수 있기 때문이라 생각해요

심리학자 로버트 에먼스는 실험 참가자들에게 10주 동안에 감사했던 일 그리고 스트레스 받았던 일 이렇게 글을 쓰도록 한번 해 봅니다

그 결과 감사 글을 작성한 첫 번째 집단은 삶에 대한 만족도가 높았구요 스트레스도 덜 받았고 건강상태도 더 좋았다는 결과가 드러납니다

오늘은 인간관계 말투, 효과적칭찬방법, 심리학 측면에서 여러분들께 노하우와 방법을 알려드려보았습니다 ㅎㅎ

책 열심히 읽고 책서평남기고 여러분들께 선한 영향력 전파하겠습니다

다른 사람을 도와줄 때는 저 사람을 위해서 돕는다 가 아니고요 날 위해서 저 사람을 돕는다 라고 생각하는 게 마음이 편하다 라는 것에 대해도 생각해보았어요^^

 

더 알고 싶으시나요? 아래 영상을 통해 자세한 정보 얻으실 수 있습니다!!^^

youtu.be/HegWRuhhS74

 

#사진 : 갤럭시노트9

# 콘텐츠 생산자의 삶과 함께, 꾸준한 자기계발의 힘을 믿습니다.

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