대화하는방법3 듣기가 중요한 이유. 좋은 관계는 듣기 경청에서 시작된다 - 2편 여러분들에게 있어 대화에서 가장 중요한 기술, 노하우는 무엇이었나요? 그리고 성공하는 사람들에게서 공통적으로 나타나는 특징은 무엇이 있을까요. 오늘은 듣기와 경청의 중요성에 대해 여러분들과 이야기를 나누어보고자 합니다. 어떻게 보면 인간관계와 사회생활 노하우가 될 수 있겠다는 생각도 듭니다. 사람들의 듣는 시간은 과연 어떻게 변했을까 이 부분 얘기를 좀 해 볼게요. 지난 세기에 걸쳐 가지고 사람들이 서로의 말에 귀를 기울이는데 들이는 시간은 42% -> 24%로 거의 절반가량 줄었다라고 얘기해요. 게다가 요새는 빠르게 듣기가 유행처럼 번지고 있죠. 2배속으로 오디오북을 들으면 굉장히 유용하기도 합니다. 여러분들의 시간은 소중할 수 있으니까요. 그거를 이해 못 하는 건 아닙니다. 이렇게 듣는데 익숙해진 사.. 2022. 9. 21. 6효과적인 의사소통 비결 3가지. 칭찬방법 2가지 노하우 (말투바꾸기 연습) 안녕하세요. 이익을 내는 사장은 말투가 다르다 이런 책 제목 들어보셨나요. 굉장히 매력적이죠. 자영업을 운영하시는 사장님이나 업체를 운영하는 대표님들이 이시라면 더욱 흥미가 생길 수 있을 거란 생각이 듭니다. 꼭 사장이나 대표가 아니더라도 이런 책을 읽어둘 필요가 있다는 생각도 들어요. 성공하는 사장의 말투뭔가 궁금해지지 않나요. 성공비결에 대한 노하우를 알고 싶기 때문입니다. 사업 성패, 그러니까 성공과 실패의 80% 는 사장의 말투가 결정한다. 여러분들이 회사를 다니면서 혹은 자영업장을 운영하시면서 일에 어려움을 겪고 갈등이 생기는 이유 중에 하나가 바로 인간관계 갈등이란 생각이 들었습니다. 바로 팀장, 상사 그리고 사장과 직원과의 갈등인 것이죠. 일이 어렵다기 보다는인간관 계가 훨씬 더 어렵다는 생.. 2022. 8. 22. 세일즈 상품판매 잘하는 법. 사람관계, 대인관계 및 편하게 대화하는 방법 스킬까지 전반적으로 다룬 기본에 충실한 교양서적 - 세일즈 펀더멘탈 ' 강세환' - 세일즈는 우리 주변에 흔하게 볼 수 있지만 나 자신에게는 익숙치 않은 것이라고 생각한다. 누군가를 통해 물품과 상품을 권유 받는 경우는 많지만 반대의 케이스는 별로 없는 것이다. 나 역시 그런 경우가 더 많기도 하다. 세일즈를 하는 사람들을 보면 때때로 불편하다는 느낌을 받고는 한다. 세일즈맨들은 본업을 위해 어떻게든 물품을 팔아야 하기 때문이다. 더 나아가 약간의 강요 형식으로 이어지기도 한다. 내가 만약 세일즈를 해야 하는 상황이면 어떨까에 대해 수없이 시뮬레이션 해 보았다고 생각한다. 물품의 매력에 대해 어필하고, 고객을 설득하기 위해 어떤 화법을 써야할까 고민한다. 거절의 경우를 대비한 답변까지도 준비해본다. 수많은 변수가 생길 수 밖에 없는 업종이라 생각한다. 사람들은 한명한명이 모두 제각각 다.. 2020. 2. 20. 이전 1 다음
